Allmänna villkor

Företag & kund

Mobilcenter Jönköping AB är ett oberoende serviceställe som erbjuder reparationsservice för iPhone, iPad, Mac och utvalda Samsung-modeller.

Dessa avtalsvillkor gäller mellan Mobilcenter Jönköping AB och kunden. Villkoren träder i kraft när kunden beställer en tjänst via vår hemsida, genom kontakt med oss eller i vår fysiska butik.

Med kund avses den person, det företag eller den organisation som köper, beställer eller lämnar in en produkt eller tjänst hos Mobilcenter Jönköping AB.

Allmänna villkor vid inlämning och köp

• 1
  Kvitto är en värdehandling Kvittot ska sparas och uppvisas vid retur, garanti och reklamationsärenden. Kontoutdrag från bank räknas inte som kvitto hos oss.
• 2
  Kontroll och felsökning Vid inlämning gör vi kontroll och felsökning där det är möjligt. Om enheten är död, urladdad, låst, skadad eller inte går att testa kan vissa fel upptäckas först efter att reparationen har påbörjats.
• 3
  Prisförslag och godkännande Vid felsökning lämnar vi information om vad som behöver åtgärdas och vad reparationen kostar. Reparation påbörjas normalt först efter att kunden har godkänt prisförslaget.
• 4
  Delar som beställs för kundens reparation Om en reservdel beställs särskilt för kundens enhet kan ångerrätten vara begränsad. Detta gäller särskilt delar som inte finns i lager och som beställs specifikt för en viss reparation.
• 5
  Andra skador på enheten Om enheten har andra skador som försvårar reparationen, till exempel sprucken skärm, trasig baksida, böjd ram eller svullet batteri, kan dessa behöva åtgärdas innan vi kan fortsätta med reparationen.

Data, backup och innehåll på enheten

Mobilcenter Jönköping AB är medvetet om att du kan ha värdefull data lagrad på din produkt. Under reparation finns det alltid en risk att data kan förloras, raderas, skadas eller behöva formateras.

Kunden ansvarar själv för att säkerhetskopiera all data, mjukvara, bilder, kontakter, meddelanden, appar och annan information innan produkten lämnas in för reparation.

Mobilcenter Jönköping AB ansvarar inte för förlust, återställning eller skada på data, mjukvara eller program. Kunden ansvarar även för att produkten inte innehåller olagliga filer eller olagligt material.

Ångerrätt, retur och avbruten reparation

• 1
  Ångerrätt på tillbehör och lagerförda varor Kunden har normalt 14 dagars ångerrätt på tillbehör och reparationsvaror som finns i lager, förutsatt att varan uppfyller våra returvillkor.
• 2
  Undantag för specialbeställda delar Ångerrätten gäller inte reservdelar eller varor som har beställts särskilt för kundens reparation och som inte normalt finns i vårt lager.
• 3
  Utförd reparation Ångerrätten gäller inte på redan utförda reparationer. Detta gäller även Apple originaldelar som kalibreras eller registreras mot kundens enhet och därför inte kan returneras eller återanvändas till annan enhet.
• 4
  Serviceavgift vid avbruten reparation Vid ångrat köp efter påbörjad eller utförd hantering, eller om kunden avbryter reparationen efter att enheten mottagits och registrerats, kan en serviceavgift på 350 kr debiteras. Avgiften täcker felsökning, hantering och administrativa kostnader.

Upphämtning av färdig eller ej reparerad enhet

Efter färdig reparation, eller i de fall där reparation inte kan utföras, ska enheten hämtas ut inom 90 dagar från att kunden har meddelats.

Om enheten inte hämtas ut inom 90 dagar kan Mobilcenter Jönköping AB betrakta produkten som övergiven egendom och äger rätt att förfoga över produkten i enlighet med tillämplig lag.

Särskilda villkor för vissa reparationer

• 1
  iPad och damm mellan glas och skärm På vissa iPad-modeller som är uppbyggda i flera lager gör vi vårt bästa för att förhindra att damm från omgivningen tränger in mellan glas och skärm, men detta kan inte garanteras till 100%.
• 2
  Apple originaldelar och utbytta delar Vid vissa Apple original-reparationer kan den utbytta delen behöva returneras till Apple för återvinning eller hantering. Kunden har då inte rätt att göra anspråk på den utbytta delen efter avslutad reparation.
• 3
  Mikrolödning och moderkortsreparation Mikrolödning och moderkortsreparation är avancerade arbeten som kräver specialkunskap. Eftersom felet ofta sitter på kretskortsnivå kan det vara svårt att garantera att problemet inte återkommer i framtiden.
• 4
  Vattenskadade eller fuktskadade enheter Vid fukt- eller vattenskada kan flera komponenter vara påverkade. Nya fel kan uppstå även efter att enheten har fungerat en tid, och garanti gäller därför normalt inte på fukt- eller vattenskadade enheter.

Relaterade sidor

Här hittar du fler sidor som kompletterar våra allmänna villkor.