Apple original-service gäller iPhone & Mac
Skicka din enhet för lagning

Skicka iPhone, Samsung, iPad eller Mac för reparation

Behöver du laga din enhet men kan inte besöka vår butik i Asecs? Du kan skicka din iPhone, Samsung Galaxy, iPad eller Mac till Mobilcenter Jönköping för felsökning och reparation.

Vi hjälper med vanliga problem som sprucken skärm, dåligt batteri, laddningsproblem, kamerafel, mikrofonproblem, högtalarfel och felsökning. Kontakta oss alltid innan du skickar enheten, så kontrollerar vi modell, pris och lagerstatus.

Förbered din iPhone eller Mac innan du skickar den

Vid Apple-reparationer behöver enheten vara redo för service. Följ rätt guide innan du skickar in din iPhone eller Mac till oss.

Förbered iPhone för reparation

Innan du skickar din iPhone behöver du bland annat kontrollera att den är redo för reparation och att Hitta min iPhone är avstängt vid behov.

Guide för iPhone

Förbered Mac för reparation

Innan du skickar din Mac behöver Hitta min Mac vara avstängt vid Apple-service. Följ vår guide via iCloud innan du skickar in datorn.

Guide för Mac
1

Kontakta oss

Hör av dig innan du skickar enheten så kontrollerar vi modell, lagerstatus och möjlig reparation.

2

Förbered enheten

Stäng av Hitta min iPhone/Mac vid Apple-reparation och ta bort lösenkod om vi behöver testa enheten.

3

Packa säkert

Packa enheten väl med bubbelplast, vadderat kuvert eller kartong för att minska risken för transportskador.

4

Skicka spårbart

Skicka paketet med spårningsnummer och spara kvittot tills ärendet är avslutat.

5

Vi felsöker

När paketet kommer fram kontrollerar vi enheten och kontaktar dig med information om pris och åtgärd.

6

Enheten skickas tillbaka

När reparationen är klar skickas enheten tillbaka till dig och du får spårningsinformation.

Vad ska du skicka med?

För att ärendet ska gå så smidigt som möjligt, lägg gärna med en lapp i paketet med följande information:

  • Namn och adress
  • Telefonnummer och e-post
  • Modell, till exempel iPhone 14 eller Samsung Galaxy S24
  • Felbeskrivning: vad är problemet?
  • Om du vill ha kostnadsförslag innan reparation

Skicka till denna adress

Skicka enheten till vår butik i Asecs Jönköping. Kontakta oss gärna innan du skickar paketet.

Mobilcenter Jönköping AB
Bataljonsgatan 5
553 05 Jönköping

Frågor och svar om att skicka in en enhet

Måste jag kontakta er innan jag skickar enheten?

Ja, vi rekommenderar att du kontaktar oss först. Då kan vi kontrollera lagerstatus, pris och om reparationen är möjlig för din modell.

Behöver jag stänga av Hitta min iPhone eller Hitta min Mac?

Ja, vid Apple-reparationer behöver Hitta min vara avstängt. Använd gärna våra guider ovan innan du skickar in din iPhone eller Mac.

Hur ska jag packa enheten?

Packa enheten väl med bubbelplast, originalkartong eller annat skyddande material. Använd gärna ett vadderat kuvert eller kartong.

Ska jag skicka paketet spårbart?

Ja, skicka alltid med spårningsnummer och spara kvittot tills reparationen är klar och enheten är tillbaka hos dig.

Vilka enheter kan jag skicka in?

Vi hjälper med utvalda modeller av iPhone, Samsung Galaxy, iPad och Mac. Kontakta oss om du är osäker på om vi kan laga din modell.

Skicka iPhone för reparation Skicka Samsung för lagning Skicka iPad för reparation Skicka Mac för service Mobilcenter Jönköping Asecs Jönköping